Fuite d’eau ou infiltration? Une fuite d’eau se produit lorsque de l’eau s’écoule d’un tuyau, d’un robinet ou d’un appareil électroménager défectueux, ou lorsque la plomberie est endommagée d’une manière ou d’une autre. Les fuites d’eau peuvent causer des dommages importants aux murs, aux plafonds et aux planchers, ainsi qu’aux biens personnels. Une infiltration d’eau, en revanche, se produit lorsque de l’eau pénètre dans un bâtiment par des fissures, des joints mal scellés ou d’autres points d’entrée non intentionnels. Les infiltrations d’eau peuvent causer des dommages similaires à ceux des fuites d’eau, mais peuvent être plus difficiles à repérer et à localiser. Il est important de faire la distinction entre les deux, car les méthodes de recherche de fuite et détection d’infiltration peuvent être différentes en fonction de la cause du problème. Dans les deux cas, il est important de prendre des mesures pour identifier et résoudre le problème dès que possible afin d’éviter des dommages supplémentaires.

Quelles sont les causes d’une fuite d’eau ?

Les fuites d’eau peuvent avoir de nombreuses causes, notamment des fissures ou des raccords défectueux dans les tuyaux, des joints d’étanchéité défectueux, des robinets usés, des siphons mal installés, des problèmes de chasse d’eau ou de ballon d’eau chaude, des conduites défectueuses dans les murs, ou des problèmes liés à la canalisation du réseau public. Les signes de fuite d’eau peuvent inclure des factures d’eau élevées, des taches d’humidité, des odeurs de moisissure, des murs ou des plafonds qui se gondolent ou s’effritent, ou encore un goutte-à-goutte. En cas de fuite d’eau, il est recommandé de couper l’électricité si cette dernière est importante, de couper l’arrivée d’eau si nécessaire, d’essayer de colmater la fuite, de nettoyer et d’éponger l’eau pour éviter les infiltrations, et de contacter un professionnel de la recherche de fuite pour identifier au plus vite l’origine du trouble.

Et pour les infiltrations d’eau ?

Une infiltration d’eau peut avoir plusieurs causes, notamment :

1. Les problèmes de toiture : une toiture endommagée, mal posée ou mal entretenue peut laisser passer l’eau lorsqu’il pleut.
2. Les fissures ou les défauts d’étanchéité des murs extérieurs : l’eau peut pénétrer à travers les fissures ou les espaces mal scellés des murs.
3. Les défauts d’étanchéité des portes et fenêtres : si les portes et les fenêtres ne sont pas correctement étanches, de l’eau peut pénétrer à l’intérieur.
4. Les problèmes de drainage : si l’eau s’accumule autour de votre maison en raison d’un mauvais drainage, cela peut entraîner des infiltrations d’eau dans les murs ou le sous-sol.
5. Les problèmes de condensation : la condensation peut se former sur les surfaces froides, comme les murs et les fenêtres, et si elle n’est pas correctement évacuée, elle peut entraîner des problèmes d’infiltration d’eau.

Il est crucial de traiter rapidement les infiltrations d’eau dès leur apparition afin d’éviter des dommages importants à long terme tels que la formation de moisissures, la détérioration des matériaux de construction et des dommages structurels potentiels.

Comment réagir face à une fuite ou une infiltration ?

Si vous constatez une fuite d’eau ou une infiltration en toiture, voici les étapes à suivre pour réagir rapidement et limiter les dégâts :

1. Si l’eau coule en abondance, coupez immédiatement l’alimentation en eau pour éviter toute aggravation de la situation.
2. Si la fuite provient du toit, placez un récipient sous la fuite d’eau pour récupérer l’eau.
3. Dans le cas d’une infiltration, essayez d’identifier la source de l’eau et de la colmater temporairement.
4. Contactez votre assurance, évaluez les dommages causés par l’eau sur les meubles, les tapis, les murs, les plafonds et les planchers, et prenez des photos pour votre constituer votre dossier de sinistre.
5. Contactez un professionnel de la recherche de fuite non destructive qui disposera de l’expérience et des outils adéquats pour trouver l’origine du trouble sans causer de dégâts supplémentaire à votre habitation.
6. Contactez rapidement un professionnel qualifié, tel qu’un couvreur ou un plombier, pour  réparer la fuite ou l’infiltration de manière permanente.

En agissant rapidement, vous pouvez limiter les dommages causés par l’eau et éviter des coûts supplémentaires liés à des réparations plus importantes.

Recherche de fuite d'eau et d'infiltration non destructive, ça veut dire quoi ?

La recherche de fuite non destructive est une méthode permettant de détecter l'emplacement d'une fuite d'eau sans causer de dommages physiques ou structurels importants aux bâtiments ou aux infrastructures. Contrairement aux méthodes de détection de fuites destructives qui nécessitent de démolir des murs, des planchers ou des plafonds pour accéder aux canalisations, la recherche de fuite non destructive utilise des technologies telles que l'acoustique, la thermographie, la fluorescéine, la caméra endoscopique, etc. pour localiser les fuites d'eau sans endommager les surfaces. Cette approche est souvent préférée car elle permet de minimiser les coûts et les perturbations associés aux réparations de fuites.

Après ses investigations, le professionnel en recherche de fuite non destructive rédigera un rapport de recherche de fuite technique détaillé, accompagné de photos prises lors des recherches de fuite effectuées et de l'état des lieux du sinistre. Il est important de souligner que ce rapport de recherche de fuite est crucial, car il sert de base pour l'indemnisation ou la prise en charge des frais par les assurances.

Si vous souhaitez anticiper les démarches de votre assureur en missionnant un expert de la détection et de la recherche de fuite, veillez à engager un professionnel spécialisé dans ce domaine, plutôt qu'un plombier ne pratiquant pas d'expertises non destructives. De plus, assurez-vous que le professionnel fournira un rapport de recherche de fuite à la fin de sa prestation, laquelle est souvent prise en charge par l'assureur.

La loi Warsmann : décret n° 2012-1078 du 24 Septembre 2012  pour un plafonnement de la facture d'eau 

La loi Warsmann est une loi française mise en place en 2012, qui permet aux consommateurs d'eau de demander un plafonnement de leur facture d'eau en cas de fuite d'eau après le compteur. Selon cette loi, les consommateurs qui constatent une fuite d'eau après leur compteur ont la possibilité de faire une demande auprès de leur fournisseur d'eau pour que le montant de leur facture soit plafonné à la moyenne de leurs précédentes consommations. Cette demande doit être effectuée dans un délai de deux mois après la détection de la fuite d'eau. La loi Warsmann a pour but de protéger les consommateurs contre les factures d'eau excessives causées par des fuites d'eau qu'ils n'ont pas détectées.